农行对于服务历来非常重视，是中国最早植入网点6S管理的首家银行。新员工入职前的培训是银行全年培训工作的重中之重，而且对培训的效果提出“高标准、要结果、不要过场”的高要求。但是放眼行业来看，在以往的培训课程当中，银行通常采用通用类”服务礼仪“课 进行服务的提升。随着市场服务的升级，这种做法是远远不够的。ISE服务效能咨询专家团队，通对农行的项目诉求进行深度剖析，提出了系统解决方案，经浙江省农行商议通过后，落地执行了《农业银行浙江省分行新员工入职培育计划【服务力提升入模子项目】》，本次参与人数多达600人，项目取得了全行的高度赞誉！